Uitgangspunt is dat het de zorg die wij leveren naar goede tevredenheid is. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan dan kunt u dit zondermeer kenbaar maken. Het is voor ons van belang dat u uw klachten kunt uiten en daarom is deze klachtenregeling opgesteld.
In eerste instantie kunt u de klacht bespreken met een teamlid van het expertisecentrum wondzorg. Als dat niet kan (er is bijvoorbeeld een probleem tussen u en de medewerker) neem dan alstublieft contact op met de manager van het expertisecentrum wondzorg. Mocht u er niet uitkomen of u bespreekt uw klacht liever met een onafhankelijke klachtenfunctionaris, dan is dat ook mogelijk. De klachtenfunctionaris bespreekt dan samen met u welke stappen er gezet gaan worden.
- U kunt uw klacht schriftelijk via het bijgevoegde formulier kenbaar maken.
- U kunt telefonisch melden via telefoonnummer: 0162-241000
- Of u kunt het melden via onderstaand formulier